我們上海喆圖專注于為客戶提供高質量的科學儀器，特別是在干燥箱領域，我們的產品已經在科研、化學、醫療等多個領域證明了其優質的性能和可靠性。在服務客戶的過程中，我們經常與直接用戶和經銷商打交道。

多年的銷售經驗告訴我們，并不是所有購買產品的客戶都對產品有著深入的了解。因此，在銷售過程中，我們始終注重與客戶進行充分的溝通，確保他們對產品的參數、功能，尤其是選配件等方面有一個清晰的認識。我們明白，一旦產品不符合客戶需求，不僅會給客戶帶來不便，還可能造成額外的更換和調整成本。

最近，我們就遇到了這樣一個案例：一位通過化工儀器網詢盤認識的客戶訂購了一臺型號為THG-9038A的高溫鼓風干燥箱，并確認不需要任何附加配件。我們按照標準流程提供了一臺常規的鼓風干燥箱。然而，客戶收到產品后表示控溫無法滿足其需求。為此，我們立即為客戶更換了一臺更高溫度范圍的型號THG-9039A。遺憾的是，客戶當時并未提及需要帶接口的功能（標準高溫鼓風干燥箱不包含接口，如需選配需在訂購時明確）。結果，更換后的產品仍然未能滿足客戶的需求，我們又再次安排了更換。

盡管這個過程對我們來說增加了不少工作量，但我們始終堅信，確保客戶能夠順利使用我們的產品是我們的責任。我們再次與客戶進行了深入的溝通，并已安排了解決方案。目前，我們正在等待客戶退回原設備，以便進行配件的安裝。

自創立至今，上海喆圖已走過十年，贏得了數千忠實客戶的信賴。我們以優質的產品質量和始終如一的客戶服務，為客戶提供全面的問題解決方案，這是我們與客戶建立長期合作關系的關鍵。

我們承諾，隨時待命，為您提供即時的支持。感謝您選擇上海喆圖，信任我們的產品和服務！